FAQ

¿Cuál es la presencia del Grupo Ebro en España?

  • A nivel comercial, Ebro tiene presencia en toda España, y a nivel industrial, nuestras plantas están ubicadas en San Juan de Aznalfarache (Sevilla), Coria del Rio (Sevilla), Silla (Valencia), Algemesí (Valencia), Isla Mayor (Sevilla), L’Aldea (Tarragona) y La Rinconada (Sevilla).

¿Qué productos fabrica el Grupo Ebro en España?

  • Ebro produce y comercializa distintas variedades de arroz bajo las marcas Brillante, SOS, La Fallera, La Cigala, Sundari y Arroz Rocio; pasta premium de alta calidad de la marca Garofalo; somos líderes en Ready to Serve con los vasitos Brillante y Brillante Benefit. Producimos también granos antiguos, como la quinoa, la chía o el bulgur, que comercializamos bajo las marcas SOS Vidasania y Brillante; y productos ecológicos para alimentación infantil y otros basados en proteína vegetal, como el tofu, seitán o tempeh, producidos y comercializados por nuestra filial Vegetalia.
  • ¿Cómo contribuye el Grupo Ebro a las comunidades donde opera?
  • Ebro contribuye al desarrollo socioeconómico de las comunidades locales en qué opera a través de programas relacionados con la alimentación y la nutrición, la donación de alimentos, la educación y el emprendimiento, la agricultura sostenible o la mera acción social en sus principales zonas de influencia. El detalle de estas actuaciones pueden encontrarlo en el Informe de Responsabilidad Social y en la página web de la Fundación Ebro.

¿De dónde provienen el arroz y el trigo duro que emplean  las marcas del Grupo Ebro?

  • Tanto el arroz como el trigo duro se compran a 3 categorías de proveedores primarios que pueden variar según los países de origen de la materia prima: agricultores o cooperativas, molinos y/o fábricas, y traders, pero ciertamente la gran mayoría de las materias primas se compra en los mercados locales de los países en que operamos y directamente a agricultores o cooperativas.
  • En cuanto al suministro de arroz, Norteamérica y Europa son las dos zonas más importantes de abastecimiento, y en menor medida países como India o Tailandia para el aprovisionamiento de arroces aromáticos. En lo que se refiere al trigo duro, el Grupo se abastece principalmente en Europa y Norteamérica, siendo Francia y Estados Unidos los dos países más relevantes en cuanto a volumen de compra. El detalle de nuestra cadena de suministro puede encontrarlo en el Informe de Responsabilidad Social.

¿Qué controles de calidad se aplican en el proceso de producción de arroz y pasta?

  • Los Sistemas de Control de Calidad y Seguridad Alimentaria que se aplican dentro del Grupo, son:
  • Normas de Correcta Fabricación (Good Manufacturing Practices, GMP): referidas  a buenas prácticas para la manipulación, embalaje, almacenamiento y transporte de productos frescos.
  • Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP): un sistema de identificación y control de los posibles problemas que pueden aparecer durante los procesos de diseño y producción.
  • Normas de Aseguramiento de la Calidad, como son:
    • Las normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO 9001:2000, ISO 9001:2008 e ISO 22000).
    • La Norma IFS (International Food Standard) que, estructurada en línea con la ISO 9001: 2000, es una de las máximas distinciones en materia de Seguridad Alimentaria en todos los sectores de la distribución de Europa.
    • La Norma BRC (British Retail Consortium), uno de los modelos más difundidos internacionalmente para que los distribuidores y grandes superficies cualifiquen a sus proveedores de producto de marca.
    • La Norma DS (Danish HACCP Code), de origen danés, indicada para desarrollar un sistema HACCP en la industria alimentaria y en la fabricación de envases y embalajes para dicho uso.
  • Todas las plantas del Grupo Ebro tienen sus respectivas certificaciones en materia de calidad y seguridad alimentaria.

¿Cómo me puedo poner en contacto con el Servicio de Atención al Cliente?

  • Cada una de nuestras marcas dispone de su propia página web en la que puede encontrar el teléfono y correo electrónico de atención al cliente.

Me gustaría trabajar para el Grupo Ebro ¿Qué debo hacer?

  • En la sección de la web llamada “Equipo” podrás encontrar toda la información de contacto de todas nuestras filiales y su portal de ofertas de empleo. También puedes mandar un correo electrónico al departamento de Recursos Humanos (departamentodepersonal@ebrofoods.es)

¿El Grupo Ebro patrocina eventos?

No, Ebro como marca corporativa no realiza patrocinios de ninguna clase.